El mismo agente, ahora también en WhatsApp.
Tu agente de voz ya configurado empieza a responder también los mensajes de WhatsApp, con las mismas reglas y la misma agenda, 24 horas al día.
Sin volver a configurar nada desde cero. Activación en menos de una semana.
Muchos clientes prefieren escribir antes que llamar. Si solo contestas al teléfono, esos clientes se van a quien sí responde por WhatsApp.
Es fin de semana, o son las 10 de la noche. Un cliente escribe por WhatsApp para preguntar algo o pedir cita. Nadie contesta hasta el día siguiente, y para entonces ya ha encontrado otra opción.
Y si además intentas gestionar el WhatsApp a mano, junto con las llamadas, tu equipo termina haciendo el doble de trabajo para atender el mismo volumen de clientes.
Sí, estás perdiendo dinero
Calcula cuánto dejas de ingresar cada mes por no atender las llamadas de tus clientes. Se estima que 4 de cada 10 llamadas perdidas querían contratar o reservar.
Llamadas perdidas a la semana
Ticket medio por cliente (€)
Dinero perdido al mes
Dinero perdido al año
Estimación orientativa. El coste del agente es una fracción de esta cifra.
Qué es
Un canal más para el mismo agente.
Un canal más para el mismo agente.No es un bot nuevo ni una herramienta aparte. Es el agente con IA que ya atiende tus llamadas, con sus mismas reglas y su misma información, activado también en WhatsApp.
Un cliente escribe con normalidad y el agente entiende lo que necesita: pedir cita, cambiarla, cancelarla o hacer una pregunta sobre tu negocio.
Todo queda sincronizado con la misma agenda y el mismo CRM que ya usa tu agente de voz. Nada se gestiona por separado.
Cómo funciona
Sumar WhatsApp, no montar algo nuevo.
Tres fases. Partiendo de lo que ya tienes configurado.
Revisamos tu agente ya configurado
Partimos de las reglas, la información y las integraciones que ya tiene tu agente de voz. No hay que definir nada desde cero, solo confirmar qué debe cambiar para un canal de texto.
Sumamos WhatsApp como canal
Activamos el mismo agente en WhatsApp, con la misma agenda y el mismo CRM conectados. Tus clientes pueden elegir escribir o llamar, y el agente responde igual de bien en los dos casos.
Ajustamos según el uso real
Revisamos cómo interactúan los clientes por WhatsApp frente al teléfono y afinamos las respuestas. El objetivo es que ningún canal quede peor atendido que el otro.
Expectativas claras
Lo que hace y lo que no.
Lo que hace
Activar tu agente ya configurado también en WhatsApp, sin volver a configurar nada desde cero
Responder mensajes 24/7 con la misma información y reglas que por teléfono
Agendar, cambiar y cancelar citas directamente desde la conversación de WhatsApp
Enviar confirmaciones y recordatorios por el mismo canal
Pasar la conversación a una persona del equipo cuando hace falta
Mantener todo sincronizado con la misma agenda y CRM que ya usa el agente de voz
Lo que no hace
No gestiona pagos dentro de la conversación de WhatsApp
No sustituye la atención humana en casos delicados
No envía mensajes masivos ni campañas de marketing
No accede a más datos del cliente de los necesarios para resolver la conversación
Es un canal más para el mismo agente, no una herramienta de marketing. Sirve para resolver conversaciones, no para enviarlas en masa.
Resultados
Lo que puedes esperar desde la primera semana.
Un mismo agente, dos canales
El cliente elige llamar o escribir, y el agente responde igual de bien en los dos casos.
Cero configuración adicional
Reutiliza las reglas ya definidas para tu agente de voz. Sumar WhatsApp no implica empezar de nuevo.
Menos clientes perdidos
Los que prefieren escribir antes que llamar dejan de irse a la competencia por falta de respuesta.
Menos ausencias
Confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp que reducen los huecos vacíos en la agenda.
Agenda siempre sincronizada
Mismo calendario que el canal de voz. Ninguna cita se pisa ni se duplica entre teléfono y WhatsApp.
Un único número
El mismo número sirve para llamada y para WhatsApp. Tu cliente no tiene que buscar dos contactos distintos.
¿Es para ti?
Para negocios que ya no quieren perder clientes por WhatsApp.
Si te identificas con alguno de estos puntos, este canal se hizo para ti:
Tus clientes te escriben por WhatsApp y a veces tardas horas en responder
Pierdes reservas de clientes que prefieren escribir antes que llamar
Gestionar WhatsApp a mano duplica el trabajo de tu equipo
Ya tienes el agente de voz configurado y quieres sumar el canal de mensajería
Sabes que fuera de horario los mensajes de WhatsApp se quedan sin respuesta hasta el día siguiente
Tipo de negocio
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de activar el canal de WhatsApp.
Programa piloto gratuito. Sin permanencia.
Implementación gratuita, prueba de 3 a 4 semanas, sin permanencia. Solo te pedimos una cosa: feedback honesto sobre cómo funciona en tu negocio.
Agenda una llamada de 15 minutos y te enseñamos cómo quedaría el agente en tu WhatsApp.