¿Cuánto te cuestan las citas a las que nadie viene?
Un hueco vacío en la agenda es una hora pagada que no factura. Calcula la pérdida al mes y al año, y cuánto de eso recuperarías con recordatorios automáticos.
Gratis, sin registro y sin enviar tus datos a ningún servidor.
Pérdida al año
17.957 €
Recuperable al año con recordatorios
6285 €
Tus datos
En clínicas privadas suele estar entre el 10% y el 20%.
Con lista de espera o avisando a otro cliente en el momento.
Un recordatorio por WhatsApp o llamada 24 horas antes suele recortar entre un 25% y un 40%.
Resultado
Pérdida al año
17.957 €
Recuperable al año con recordatorios
6285 €
- Citas perdidas al mes
- 31
- Pérdida al mes
- 1496 €
- Citas perdidas al año
- 374
Cómo se calcula
Citas perdidas al mes = citas a la semana × tasa de no-show × 4,33 semanas. La pérdida solo cuenta los huecos que no llegas a rellenar, porque un hueco cubierto con otro paciente no es una pérdida real.
Se valora cada hueco a su precio de venta, no al margen. Es lo correcto cuando el coste de la hora ya está comprometido: el profesional está en la consulta y cobra igual, venga el paciente o no.
La recuperación estimada aplica el porcentaje de reducción sobre la pérdida anual. Los recordatorios automáticos por WhatsApp o llamada 24 horas antes suelen recortar entre un 25% y un 40%, y funcionan mejor cuando permiten cancelar con un clic, porque un hueco cancelado a tiempo se puede rellenar.
Preguntas frecuentes
¿Qué tasa de no-show es normal?
En clínicas privadas y centros de estética suele moverse entre el 10% y el 20%. En primera visita es más alta que en revisiones, y sube cuando la cita se dio con más de dos semanas de antelación o cuando no hay ningún pago por adelantado.
¿Qué reduce de verdad los no-shows?
Tres cosas por este orden: un recordatorio 24 horas antes con opción de cancelar o cambiar en un clic, una señal o pago parcial en la reserva, y no dar citas con demasiada antelación. Los recordatorios que solo informan y no permiten responder recortan bastante menos.
¿Cobrar una señal ahuyenta a los clientes?
Reduce algo el volumen de reservas y reduce mucho más el de no-shows, así que la agenda efectiva casi siempre mejora. Donde suele fallar es en la primera visita de captación: ahí es mejor apoyarse solo en el recordatorio.