Cualificación Automática de Leads
Sistema de IA para gestionar y cualificar leads entrantes por llamada y WhatsApp para una agencia inmobiliaria
Impacto
De 200 llamadas sin filtrar a solo leads cualificados
El desafío
El equipo comercial de la inmobiliaria recibía más de 200 contactos al mes entre llamadas y mensajes de WhatsApp. La mayoría no eran compradores reales: propietarios queriendo vender, curiosos, llamadas equivocadas. Sin un sistema de filtrado, los agentes dedicaban horas a contactos que nunca iban a cerrar, perdían el hilo de los leads buenos y llegaban a las visitas sin contexto.
Más de 200 contactos al mes sin ningún tipo de clasificación
Agentes comerciales atendiendo llamadas que no iban a ningún lado
Leads cualificados perdidos entre el volumen de contactos no relevantes
Sin contexto al llegar a las visitas: cada agente gestionaba su propia información
Nuestro enfoque
Construimos un sistema que intercepta todos los contactos entrantes (llamadas y WhatsApp), los clasifica automáticamente según intención y perfil, y solo pasa al equipo comercial los leads que cumplen los criterios de la agencia. El equipo dedica su tiempo a visitas y captación de producto, no a filtrar ruido.
Mapeo del flujo de contactos
Analizamos de dónde venían los contactos, qué tipos de perfil había (compradores, propietarios, curiosos) y qué criterios usaba el equipo para decidir si merecía la pena seguir.
Agente de IA para cualificación
Entrenamos un agente que conduce una conversación inicial por WhatsApp o recoge los datos de la llamada, evalúa el perfil y asigna una puntuación de cualificación.
Dashboard de gestión de leads
Construimos una plataforma donde el equipo ve solo los leads cualificados, con todo el contexto de la conversación inicial ya recogido y listo para actuar.
Lo que construimos
Una plataforma de gestión de leads con un agente de IA integrado que cualifica automáticamente cada contacto entrante. Los agentes comerciales solo ven leads que han pasado el filtro, con el contexto completo de la conversación inicial. El sistema también agenda visitas directamente con los leads cualificados.
Agente de cualificación automática
El agente conduce una conversación inicial por WhatsApp o procesa la llamada entrante y clasifica el contacto: comprador cualificado, propietario vendedor, no relevante.
Lead scoring
Cada lead recibe una puntuación basada en criterios definidos por la agencia: presupuesto, zona, urgencia, tipo de propiedad buscada.
Dashboard en tiempo real
Los agentes ven el estado de todos sus leads, el historial de conversaciones y las visitas agendadas desde un único panel.
Agenda de visitas integrada
Los leads cualificados pueden agendar visita directamente desde la conversación, sin intervención del equipo hasta el día de la visita.
El impacto
El equipo comercial de la inmobiliaria dejó de perder tiempo con contactos que no iban a ningún lado. Ahora llegan a cada visita con el contexto ya preparado, no pierden ningún lead cualificado y pueden dedicar su energía a lo que genera negocio: captar más producto y cerrar operaciones.
"Antes perdíamos muchísimo tiempo en llamadas que no llegaban a nada. Ahora el equipo se enfoca en las visitas y en captar producto. No se nos escapa ningún lead."
Dirección comercial, Inmobiliaria de Sabadell