# Agente telefónico con IA para talleres mecánicos

Mientras reparas un coche, alguien coge el teléfono por ti. Un agente de IA contesta llamadas y agenda revisiones y citas de ITV, 24/7.

- Versión para humanos: https://rubitec.co/asistente-talleres
- Agentes telefónicos con IA: https://rubitec.co/agentes-telefonicos
- Agente de WhatsApp: https://rubitec.co/agente-whatsapp
- Auditoría gratuita: https://rubitec.co/auditoria-gratuita
- Índice para agentes (llms.txt): https://rubitec.co/llms.txt

Rubitec, estudio de producto y automatización con IA para pymes en España.

## Mientras reparas el coche, alguien coge el teléfono por ti.

Un agente de voz con IA que contesta las llamadas de tu taller, agenda revisiones y citas de ITV y responde preguntas de precio y disponibilidad, 24 horas al día.

Implementación en menos de una semana. Sin cambiar tu forma de trabajar.

## Estás debajo de un coche. El teléfono suena. No puedes dejarlo todo.

La mayoría de llamadas son siempre las mismas preguntas: cuánto cuesta una revisión, si hay hueco esta semana, si pasan la ITV. Preguntas fáciles de contestar, pero que interrumpen el trabajo diez veces al día.

En temporada alta se pierden decenas de llamadas porque nadie da abasto. Cada una de esas llamadas es un cliente que, si no le contestas, prueba en el taller de al lado.

## Qué es

Un agente que atiende el teléfono como lo harías tú, si pudieras parar.

No es un contestador ni un menú de "pulse 1 para citas". Es una conversación de voz normal.

El cliente llama, cuenta qué le pasa al coche y qué matrícula tiene, y el agente entiende de qué se trata: si es una revisión, una ITV, un cambio de neumáticos o una avería que le ha dejado tirado en la carretera.

Agenda la cita según tu disponibilidad real y te deja un resumen listo para cuando salgas de debajo del coche.

## Cómo funciona

En marcha en menos de una semana.

Tres fases. Sin parar el ritmo del taller.

1. 01 / Configuración. Lo adaptamos a tu taller: Configuramos el agente con los servicios que ofreces, los tiempos habituales de cada trabajo, tu disponibilidad real y las preguntas que más te hacen los clientes sobre precio y plazos.
2. 02 / Activación. Empieza a contestar por ti: Se activa en un número dedicado. Desde el primer día, cada llamada que antes se perdía porque estabas con las manos en el motor queda atendida y agendada.
3. 03 / Optimización. Se ajusta con el uso real: Revisamos cómo está funcionando y afinamos las respuestas según las llamadas reales de tu taller. Cada semana entiende mejor el tipo de trabajo que haces y cómo priorizarlo.

## Expectativas claras

Lo que hace y lo que no.

Lo que hace:
- Contestar llamadas 24/7 y agendar revisiones y citas de ITV
- Entender matrícula, modelo y el tipo de avería que describe el cliente
- Priorizar por urgencia: avería que deja el coche parado frente a revisión programada
- Responder preguntas de precio orientativo y disponibilidad
- Derivar al mecánico adecuado según el tipo de trabajo
- Enviar un resumen por email o SMS después de cada llamada

Lo que no hace:
- No da presupuestos cerrados sin inspeccionar el vehículo
- No diagnostica la avería a distancia
- No sustituye el criterio técnico del mecánico
- No gestiona el cobro ni la facturación

Es una herramienta de gestión de llamadas y agenda, no un mecánico. El criterio técnico y el presupuesto final siguen siendo tuyos.

## Resultados

Lo que puedes esperar desde la primera semana.

- Ninguna llamada se pierde: Mientras estás con las manos en un motor, el teléfono sigue sonando y alguien lo coge por ti.
- La agenda se llena sola: Las citas que antes se perdían por no poder contestar ahora quedan registradas directamente en tu agenda.
- Urgencias reales bien distinguidas: Un coche parado en carretera no espera igual que una revisión del mes que viene. El agente lo sabe distinguir.
- Temporada alta sin ahogos: ITV, cambio de neumáticos, campañas de revisión: atiendes todo el volumen sin contratar a nadie más.
- Atención fuera de horario: Un cliente puede llamar de noche o en fin de semana y dejar su cita agendada sin esperar a que abras.
- Menos interrupciones en el taller: Trabajas en el coche sin parar cada cinco minutos a explicar precios y horarios por teléfono.

## ¿Es para ti?

Para talleres que no quieren seguir perdiendo clientes.

Si tu taller tiene al menos uno de estos problemas, este agente se hizo para ti:
- Estás reparando un coche y no puedes coger el teléfono
- En temporada alta (ITV, cambio de neumáticos) se pierden llamadas a diario
- Siempre las mismas preguntas de precio y disponibilidad te quitan tiempo
- No tienes a nadie fijo en recepción del taller
- Sabes que cada llamada perdida es un cliente que se va a otro taller

Tipo de taller:
- Mecánica general
- ITV
- Neumáticos
- Talleres de barrio
- Talleres multimarca

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué es un agente telefónico con IA para talleres?
Es un sistema que contesta las llamadas de tu taller con inteligencia artificial. Mantiene una conversación de voz natural con el cliente, entiende qué necesita, agenda la cita y te deja un resumen listo para que lo veas cuando salgas de debajo del coche.

### ¿Cómo entiende la matrícula y el tipo de avería?
El cliente lo cuenta como se lo contaría a cualquier persona en el mostrador: la matrícula, el modelo y qué le pasa al coche. El agente recoge esos datos, los deja registrados y te los entrega ordenados, sin que tengas que estar tú al teléfono para anotarlos.

### ¿Distingue una urgencia de una revisión normal?
Sí. No es lo mismo un coche que se ha quedado tirado en la carretera que alguien que llama para agendar el cambio de aceite del mes que viene. El agente prioriza según la urgencia que describe el cliente y te avisa primero de lo que no puede esperar.

### ¿Cuánto tarda la implementación?
Menos de una semana. Configuramos el agente con los servicios de tu taller, los tiempos habituales de cada trabajo y las preguntas que más te repiten los clientes. No hace falta que sepas nada de tecnología.

### ¿Funciona si trabajo solo en el taller?
Es precisamente para eso. Si estás solo debajo de un coche, no puedes dejarlo todo para coger el teléfono. El agente contesta por ti, agenda lo que se pueda agendar y te deja todo listo para cuando tengas un momento.

### ¿Gestiona también las citas de ITV?
Sí. Agenda revisiones, citas de ITV y cambios de neumáticos igual que agendaría cualquier otra cita del taller, teniendo en cuenta tu disponibilidad real.

### ¿Cumple con el RGPD?
Sí. El agente informa al cliente de que interactúa con un sistema automático, no almacena datos innecesarios y opera con servidores europeos, dentro del marco legal de protección de datos.

## Empezar
Programa piloto gratuito. Sin compromiso. Implementación gratuita, prueba de 3 a 4 semanas, sin permanencia. Solo te pedimos una cosa: feedback honesto sobre cómo funciona en tu taller. Agenda una llamada de 15 minutos y te enseñamos cómo funcionaría en tu caso concreto.
Solicita tu auditoría gratuita o el piloto: https://rubitec.co/auditoria-gratuita