# Agentes de IA para empresas | Rubitec

Agentes de IA que atienden llamadas y WhatsApp, agendan citas y responden preguntas frecuentes. Conectados a lo que ya usas. Precio cerrado y mantenimiento fijo.

- Versión para humanos: https://rubitec.co/agentes-ia-para-empresas
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Rubitec, empresa de IA y software a medida para empresas en España.

## Agentes de IA para empresas

Un agente de IA atiende las llamadas y los WhatsApp de tu empresa, agenda citas, recoge solicitudes con todos los datos y responde las preguntas de siempre. 24 horas al día, los 365 días.

Conectado a la agenda, el CRM y la centralita que ya usáis. Sin migraciones. Precio cerrado, fecha cerrada y mantenimiento con cuota fija desde el primer día.

## Qué es un agente de IA

Un agente de IA es un sistema que mantiene una conversación real con tus clientes, entiende qué necesitan y actúa en consecuencia: agenda una cita, recoge una solicitud, responde una duda o pasa la llamada a una persona. No es un contestador ni un menú de opciones, y no hay que aprender a hablarle.

La diferencia con un chatbot es que no sigue un guion cerrado. Si el cliente se sale del camino previsto, la conversación aguanta. Y todo lo que ocurre queda registrado en las herramientas que ya usáis, no en una bandeja aparte que nadie mira.

## Qué tareas cubre

- **Atender el teléfono, siempre.** Contesta cada llamada con lenguaje natural, también fuera de horario, fines de semana y festivos. Varias llamadas a la vez, sin dejar a nadie en espera.
- **Agendar y confirmar citas.** Consulta la disponibilidad real de tu agenda, reserva la cita y manda el recordatorio. Las ausencias bajan porque nadie se olvida.
- **Responder por WhatsApp.** El mismo agente, en el canal que de verdad usa el cliente en España. Responde, agenda y hace seguimiento sin que nadie del equipo esté pendiente.
- **Recoger solicitudes con todos los datos.** Tipo de servicio, dirección, urgencia y descripción del problema. La solicitud entra completa en vuestro sistema, no como una nota suelta.
- **Resolver las preguntas de siempre.** Horarios, precios orientativos, documentación necesaria, estado de un pedido.
- **Pasar a una persona cuando toca.** Detecta la urgencia y transfiere al equipo con el contexto ya recogido.

## Qué hace y qué no hace

Qué hace:
- Conversación de voz natural, en español y en catalán
- Atención 24/7, también fines de semana y festivos
- Varias llamadas simultáneas sin colas de espera
- Agendado real contra vuestra agenda, no una nota para llamar después
- Registro automático en vuestro CRM
- Transferencia a una persona con el contexto ya recogido

Qué no hace:
- No sustituye el criterio profesional de tu equipo
- No cierra ventas complejas ni negocia condiciones
- No emite presupuestos vinculantes
- No accede a información confidencial que no le hayas dado

## Cómo se implanta

1. **01 / Configuración.** Agenda, CRM y centralita actuales. Configuramos el agente con vuestros servicios, horarios, precios orientativos y las preguntas que más os hacen. Sin migraciones ni cambio de plataforma.
2. **02 / Activación.** Se activa en un número dedicado para llamadas y WhatsApp. Vuestro equipo sigue trabajando igual: el agente cubre el volumen repetitivo y las horas en las que no hay nadie.
3. **03 / Mantenimiento.** Revisamos conversaciones reales y ajustamos las respuestas. Con cuota mensual fija desde el primer día, para que el agente siga funcionando y mejorando dentro de tres años.

## Qué cuesta y qué pasa después

- **Precio cerrado.** No es una estimación, es un precio. Sabes lo que cuesta antes de firmar y no cambia por el camino.
- **Fecha cerrada.** Sabes el día que entra en producción antes de empezar.
- **Mantenimiento fijo.** Tu software no se queda huérfano. Lo mantenemos nosotros, con una cuota fija, desde el primer día.

## Por tipo de agente

- [Agentes telefónicos con IA](https://rubitec.co/agentes-telefonicos): la visión general del agente de voz y cómo se implanta
- [Agente de WhatsApp](https://rubitec.co/agente-whatsapp): el mismo agente en el canal que más usa el cliente español
- [Secretaria virtual con IA](https://rubitec.co/agente-secretaria-virtual): filtra, agenda y organiza la agenda del despacho
- [Contestador automático con IA](https://rubitec.co/agente-contestador-automatico): el sustituto del buzón de voz que sí resuelve la llamada
- [Agente de citas y preguntas frecuentes](https://rubitec.co/agente-citas-preguntas-frecuentes): agendado y respuestas a lo que preguntan cada día
- [Agente de soporte al cliente](https://rubitec.co/agente-soporte-cliente): primera línea de atención, con escalado cuando hace falta
- [Agente para servicio de campo](https://rubitec.co/agente-servicio-campo): avisos, urgencias y coordinación con técnicos en ruta
- [Agente telefónico en Barcelona](https://rubitec.co/agente-telefonico-barcelona)
- [Agente telefónico en Madrid](https://rubitec.co/agente-telefonico-madrid)
- [Agente telefónico en Valencia](https://rubitec.co/agente-telefonico-valencia)

## Preguntas frecuentes

**¿Qué es un agente de IA para empresas?**
Un agente de IA es un sistema que mantiene una conversación real con tus clientes por teléfono o por WhatsApp, entiende qué necesitan y actúa: agenda una cita, recoge una solicitud con todos los datos, responde una pregunta frecuente o pasa la llamada a una persona cuando hace falta. No es un contestador ni un menú de opciones, y todo lo que hace queda registrado en las herramientas que ya usas.

**¿En qué se diferencia de un chatbot?**
Un chatbot sigue un guion cerrado y se rompe en cuanto el cliente se sale de él. Un agente de IA entiende lenguaje natural, sostiene la conversación aunque el cliente cambie de tema y ejecuta acciones en tus sistemas. La diferencia práctica es que el cliente no tiene que aprender a hablarle.

**¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?**
Menos de una semana en la mayoría de casos, y la fecha se cierra antes de empezar. Se configura con tus servicios, tus horarios y tus preguntas frecuentes, se conecta con tu agenda y tu CRM, y se activa en un número dedicado.

**¿Cuánto cuesta y qué cuesta mantenerlo?**
El desarrollo va a presupuesto cerrado, no a estimación por horas: sabes el importe antes de firmar. El mantenimiento posterior tiene una cuota mensual fija acordada desde el primer día, que cubre soporte, correcciones y ajustes del agente según el uso real. Es la parte que más se olvida al comparar presupuestos y la que decide si el sistema sigue funcionando dentro de tres años.

**¿Hay que cambiar de centralita o de CRM?**
No. El agente se conecta con la centralita, el CRM y la agenda que ya tenéis. No hay migración de datos ni cambio de plataforma: se añade encima de lo que ya funciona.

**¿Cumple el RGPD?**
Sí. El agente informa a quien llama de que está interactuando con un sistema automático y los datos se tratan dentro del marco europeo de protección de datos, con servidores en Europa.

**¿Sustituye a mi equipo?**
No, y no lo vendemos así. Cubre el volumen repetitivo y las horas en las que no hay nadie: la llamada que entra mientras tu equipo está ocupado, el WhatsApp de un domingo por la noche, la quinta persona que pregunta lo mismo. Cuando la conversación necesita criterio humano, la pasa a una persona.

## Empezar

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