# Asistente por voz para técnicos de campo

Tus técnicos dictan el resumen de la visita por teléfono y la IA lo estructura directamente en tu CRM. Sin formularios y sin retrasos. Listo en una semana.

- Versión para humanos: https://rubitec.co/agente-servicio-campo
- Agentes telefónicos con IA: https://rubitec.co/agentes-telefonicos
- Agente de WhatsApp: https://rubitec.co/agente-whatsapp
- Auditoría gratuita: https://rubitec.co/auditoria-gratuita
- Índice para agentes (llms.txt): https://rubitec.co/llms.txt

Rubitec, estudio de producto y automatización con IA para pymes en España.

## Dicta el resumen de la visita por teléfono. Nosotros lo metemos en tu CRM.

Tu técnico llama a un número al terminar cada visita y cuenta lo que ha pasado con sus propias palabras. La IA convierte esa conversación en datos estructurados y los sube directamente a tu CRM.

Implementación en menos de una semana. Sin cambiar de CRM.

## Tus técnicos terminan la visita. Y ahí empieza la parte que nadie quiere hacer.

Rellenar un formulario o una app para dejar constancia de lo que ha pasado. Con las manos sucias, desde el coche, con prisa por llegar a la siguiente visita.

Muchos técnicos lo dejan para "luego". Y ese luego a veces no llega: el dato se pierde, o llega dos días tarde, cuando ya no sirve para nada.

## Qué es

Un agente que escucha al técnico y escribe el parte por él.

No hablamos de una app más para instalar ni de un formulario más largo. Hablamos de una llamada de teléfono, como la que ya hace cualquier técnico cien veces al día.

El técnico llama, cuenta lo que ha hecho en la visita con normalidad, y la IA entiende qué cliente era, qué incidencia ha resuelto, qué materiales ha usado y qué queda pendiente.

Todo eso se estructura y se sube directamente a tu CRM, sin que nadie tenga que transcribir nada a mano.

## Cómo funciona

En marcha en menos de una semana.

Tres fases. Sin cambiar el CRM que ya usa tu equipo.

1. 01 / Configuración. Lo conectamos a tu CRM: Configuramos el agente con los campos de tu CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive o el que uses), el vocabulario técnico de tu sector y el tipo de información que necesitas registrar en cada visita.
2. 02 / Activación. Tus técnicos empiezan a llamar: Se activa un número dedicado. Al terminar cada visita, el técnico llama y cuenta lo que ha pasado con sus propias palabras, manos libres desde el coche o el lugar de trabajo.
3. 03 / Optimización. Mejora con cada llamada: Afinamos el reconocimiento de campos y el vocabulario según el uso real. Cuantas más llamadas recibe, mejor estructura la información de tu equipo.

## Expectativas claras

Lo que hace y lo que no.

Lo que hace:
- El técnico llama a un número tras cada visita y cuenta lo ocurrido en lenguaje normal
- Funciona manos libres, desde el coche o el propio lugar de trabajo
- Identifica cliente, tipo de incidencia, materiales usados y siguiente paso
- Estructura la conversación y la sube directamente a tu CRM
- Genera un resumen escrito por email para quien necesite revisarlo
- Disponible 24/7, así que el registro se hace en el momento, no días después

Lo que no hace:
- No sustituye el criterio técnico del profesional
- No toma decisiones sobre garantías ni facturación
- No accede a datos del cliente que no sean necesarios para el registro
- No reemplaza una inspección técnica formal cuando se requiere

Es una herramienta de registro administrativo, no de decisión técnica. Libera tiempo a tu equipo para que se dedique a lo que importa: el trabajo en campo.

## Resultados

Lo que puedes esperar desde la primera semana.

- El CRM se actualiza el mismo día: Sin retrasos de días ni datos que llegan cuando ya no sirven. La visita queda registrada nada más terminar.
- Cero formularios que rellenar: Sin escribir con las manos ocupadas o sucias, sin apps que abrir en el móvil entre visita y visita.
- Información más completa: Contar lo que ha pasado en voz es más rápido que escribirlo. El registro sale más detallado, no menos.
- Menos tiempo administrativo: Tu equipo técnico dedica su tiempo a las visitas, no a rellenar partes al final del día.
- Datos estructurados y consistentes: Cada visita se registra con el mismo formato, sin depender de lo detallista que sea cada técnico ese día.
- Integración con el CRM que ya usas: HubSpot, Salesforce, Pipedrive o el que tengas. No hace falta cambiar de sistema ni migrar datos.

## ¿Es para ti?

Para equipos que no quieren seguir persiguiendo partes de trabajo.

Si tu empresa tiene al menos uno de estos problemas, este agente se hizo para ti:
- Tus técnicos dejan de rellenar el parte de la visita hasta llegar a la oficina
- El CRM se actualiza tarde o con datos incompletos
- Rellenar formularios desde el móvil en campo es lento e incómodo
- Pierdes trazabilidad de lo que ha pasado en cada visita
- Sabes que parte de la información se pierde entre la visita y el registro

Tipo de empresa:
- Instalaciones y mantenimiento
- Servicio técnico a domicilio
- Empresas de reparaciones
- Técnicos de campo B2B

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué es exactamente este agente?
Es un número de teléfono que tu técnico llama al terminar una visita. Le cuenta a la IA, en lenguaje normal, lo que ha pasado: qué cliente, qué incidencia, qué materiales ha usado y qué queda pendiente. La IA estructura esa conversación y la sube directamente a tu CRM, sin que nadie tenga que rellenar un formulario.

### ¿Con qué CRMs se integra?
Con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y con la mayoría de los sistemas que usan las empresas de servicio técnico. Si usas otro, lo revisamos en la llamada de presentación y te decimos si es viable antes de empezar.

### ¿Cómo estructura la información de la llamada?
La IA identifica los campos clave de la conversación (cliente, tipo de incidencia, materiales usados, siguiente paso) y los mapea a los campos de tu CRM. Además genera un resumen escrito por email para quien necesite revisar la visita sin entrar al CRM.

### ¿Funciona con acento y con la jerga técnica del sector?
Sí. El agente se configura con el vocabulario específico de tu actividad (piezas, modelos, tipos de avería) y entiende el español de España con sus acentos y expresiones habituales del oficio.

### ¿Cuánto tarda la implementación?
Menos de una semana. Configuramos el agente con los campos de tu CRM y el vocabulario de tu sector, activamos el número y tus técnicos empiezan a llamar desde el primer día.

### ¿Solo sirve para registrar la visita o también agenda la siguiente?
Además de registrar lo que ha pasado, si el técnico menciona que hace falta una siguiente visita o un seguimiento, el agente lo recoge como parte del registro para que quede reflejado en el CRM y nadie se olvide de programarlo.

### ¿Cumple con el RGPD?
Sí. El agente solo recoge los datos necesarios para el registro de la visita, no accede a información del cliente que no necesite y opera con servidores europeos dentro del marco legal del RGPD.

## Empezar
Programa piloto gratuito. Sin compromiso. Implementación gratuita, prueba de 3 a 4 semanas, sin permanencia. Solo te pedimos una cosa: feedback honesto sobre cómo funciona con tu equipo en campo. Agenda una llamada de 15 minutos y te enseñamos cómo funcionaría en tu caso concreto.
Solicita tu auditoría gratuita o el piloto: https://rubitec.co/auditoria-gratuita